Pentru majoritatea firmelor mici și mijlocii, implementarea unui sistem de management ISO durează între 2 și 4 luni până la pregătirea pentru auditul de certificare. Iată din ce se compune acest interval.
Diagnostic (1-2 săptămâni)
Mapăm procesele existente așa cum funcționează realmente, nu cum ar trebui în teorie. Aici identificăm și ce documentație există deja și poate fi reutilizată.
Documentare (4-8 săptămâni)
Etapa cea mai lungă — scriem procedurile, formularele și înregistrările necesare. Durata depinde de câte procese sunt de documentat și de cât timp poate aloca echipa ta pentru revizuire.
Implementare și instruire (2-4 săptămâni)
Echipa începe efectiv să folosească noile proceduri. E normal să apară ajustări aici — un document care sună bine pe hârtie poate avea nevoie de modificări când se aplică la munca de zi cu zi.
Audit intern (1-2 săptămâni)
Testăm sistemul înainte de auditul extern, ca să prindem problemele din timp, nu în fața auditorului de certificare.
Auditul de certificare
Organismul de certificare programează auditul, de obicei cu câteva săptămâni de preaviz. Dacă diagnosticul și documentarea au fost făcute corect, acest pas e mai degrabă o formalitate decât un moment de stres.
Ce poate întinde sau scurta termenul
Firmele cu procese deja bine definite (chiar informal) pot trece prin toate etapele mai rapid. Firmele care pornesc de la zero, sau care au echipe foarte ocupate și alocă puțin timp revizuirii documentației, se întind spre limita superioară a intervalului.