Sortare, Sistematizare, Strălucire (curățenie), Standardizare, Susținere. Cea mai practică bază pentru orice sistem de management — și, de obicei, primul lucru vizibil pe care îl schimbăm.
5S e o metodă de organizare a locului de muncă, nu un standard de certificat. Elimină timpul pierdut căutând scule, materiale sau documente, și face vizibil imediat când ceva e în neregulă — un sertar cu unelte lipsă se observă în secunde, nu la inventarul anual.
Primele schimbări vizuale apar de obicei în câteva săptămâni — e intenționat genul de proiect cu rezultate rapide, vizibile.
Foarte bine — 5S e adesea primul pas practic înainte de un proiect ISO 9001 mai amplu, pentru că pune bazele disciplinei de proces.
O discuție de 20 de minute, fără obligații.